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La CLas reclamaciones de los consumidores por los servicios de electricidad y gas aumentan un 9 %NMC da la razón a Facua en su denuncia sobre el cobro de tarifas ilegales en el alquiler de contadores

Las compañías facturan un 50% por encima de lo establecido en la normativa para los equipos de medida que aún no están adaptados a la telegestión. Así lo afirma Facua-Consumidores en Acción, a quien la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia ha dado respuesta, después de que la primera denunciara la aplicación de tarifas ilegales en el alquiler de los nuevos contadores por parte de las grandes distribuidoras eléctricas, el pasado mes de noviembre. En concreto, la CNMC afirma en su respuesta que las compañías eléctricas cobran 0,9801 euros (0,81 más IVA) mensuales, importe que según la normativa sólo puede aplicarse si los equipos ofrecen las prestaciones propias de la telegestión.

Competencia afirma que en los casos en que los equipos no tengan habilitada la telegestión, a los usuarios “debería cobrárseles el precio del alquiler del equipo de medida correspondiente a los antiguos contadores monofásicos”, 0,6534 euros (0,54 más IVA), “puesto que no se están beneficiando de las funcionalidades de los nuevos equipos de medida”. Facua afirma que viene denunciando estas irregularidades “ante la pasividad de los ministerios de Industria, Sanidad (que tiene las competencias de protección de los consumidores) y las administraciones de consumo de las comunidades autónomas. Cada afectado paga anualmente 3,92 euros de más (0,3267 euros al mes) por el alquiler de contadores inteligentes que no lo son en absoluto, lo que representa para las eléctricas beneficios extra de decenas de millones de euros que la asociación exige que devuelvan.

Dada la falta de actuaciones de las autoridades competentes, la organización de consumidores ha emprendido acciones judiciales y ha habilitado la web FACUA.org/contadores, en la que pone a disposición de los usuarios afectados un modelo de demanda (en formatos odt, doc y pdf) para que la presenten contra sus distribuidoras eléctricas de forma gratuita, ya que este tipo de procedimientos no requiere de abogado ni procurador.

Además, Competencia cita que “se considera necesario realizar un seguimiento detallado de cada una de las empresas distribuidoras sobre la adecuada integración de los equipos [de medida] en los correspondientes sistemas de telegestión”, y añade a continuación que “en el apartado Quinto de la Resolución de 2 de junio de 2015, de la Secretaría de Estado de Energía (…) se establece que el pasado 1 de julio las empresas distribuidoras debían enviar un listado actualizado en formato plano a los respectivos comercializadores y a la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia de todos los suministros con contrato en vigor conectados a la red del distribuidor que dispongan de equipos de medida efectivamente integrados en el sistema de telegestión”.