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Cuatro de cada diez hogares españoles desconoce qué tarifa eléctrica tiene contratada

Según los datos del cuarto trimestre de 2017 del Panel de Hogares CNMC, uno de cada cuatro usuarios que cambiaron de oferta de tarifa eléctrica la buscaron activamente empleando un comparador de ofertas, mientras un 13% de los que lo hicieron se encontraron servicios adicionales facturados sin que ellos lo supieran anticipadamente. Aunque tres de cada cuatro hogares declara haber entendido los términos de la nueva oferta, un 15% no los entendió.

El desconocimiento del sector energético se refleja en algunos indicadores, por ejemplo, un 40% de los hogares no sabe qué tipo de tarifa eléctrica tiene contratada. Entre los hogares que declaran tener una tarifa con discriminación horaria, un 88% tiene en cuenta la diferencia de precios en distintas horas del día en sus hábitos de consumo, por ejemplo, para poner la lavadora o encender la calefacción. En cambio, solo un 40% de los hogares que tienen una tarifa por horas con contador digital adaptan sus consumos para disminuir la factura.

El panel también refleja que la mitad de los hogares con gas natural contrata los servicios de electricidad y de gas con una misma compañía para beneficiarse de mejores precios y por la comodidad de tener sólo un suministrador energético.