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Pemsa potencia su Departamento de Atención al Cliente

Debido al crecimiento y considerable volumen de negocio tanto nacional como internacional, Pemsa ha decidido ampliar su Departamento de Customer Service con nuevas prestaciones. Para ello, ha creado una nueva línea de teléfono global y unificada (+34 91 802 01 20), con la finalidad de dar respuesta a la creciente demanda de información y sobretodo, mejorar el servicio y adaptarlo a las necesidades del cliente. Pemsa potencia el departamento también añadiendo más personal para atender a los instaladores.

Esta nueva línea se caracterizará por ofrecer un servicio más rápido y personalizado, aumentar la calidad de respuesta, disminuyendo los tiempos de espera, y ofrecer una comunicación directa con la persona asignada para gestionar pedidos y consultas. A través de este nuevo canal, Pemsa ofrece un servicio individualizado y directo, a través del cual el cliente podrá realizar diferentes gestiones, entre las que se encuentran: realizar consulta de pedidos, conocer su estado, modificarlos o consultar su recepción o plazos de entrega; consultar el stock para conocer la disponibilidad de material; resolver dudas y consultas técnicas, así como otra clase de incidencias; o gestionar reclamaciones.

Para más información acerca del departamento de Atención al cliente / Costumer Service de Pemsa se puede obtener en el siguiente enlace de su página web: http://www.pemsa-rejiband.com/red-comercial/atencion-al-cliente/