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Nedgia presenta su e-commerce para la contratación online del suministro de gas natural

Nedgia, la distribuidora de gas del grupo Naturgy, acaba de activar en su web la solicitud de la instalación y el suministro de gas natural (https://www.nedgia.es/contratar-gas-natural).  

 

A través de este sistema, los clientes pueden acceder a esta opción con varios pasos y un formulario que sirve de guía durante todo el proceso. Tras introducir la dirección y el código postal, la experiencia se irá ajustando a la situación personalizada de cada cliente para que pueda realizar la solicitud de conexión, la instalación del gas natural y la puesta en servicio.

Este nuevo e-commerce pone a los clientes en contacto con una extensa red de instaladores y centraliza sus ofertas para que el cliente escoja la opción que más se ajuste a sus necesidades. Además, podrá gestionar su solicitud digitalmente, evitando la descarga de documentación en papel y simplificando los procesos de firma y contratación. El objetivo de la empresa es evolucionar “en nuestro modelo de relación con el cliente”, al que la distribuidora quiere otorgar más protagonismo, además de “simplificar las gestiones que realizan con nosotros y hacerles la vida un poco más fácil apostando por la atención omnicanal y una experiencia 100 % autogestionada”.

Nedgia opera en 11 comunidades autónomas y 1.150 municipios. Cuenta con más de 5,4 puntos de suministro que suponen el 70 % de los consumidores. Su principal activo son los más de 53.800 kilómetros de infraestructuras que permiten hacer llegar de forma segura y eficiente el suministro energético de gas natural y también la distribución de gas renovable y de hidrógeno en el futuro.