{"id":40097,"date":"2024-05-24T11:28:58","date_gmt":"2024-05-24T09:28:58","guid":{"rendered":"https:\/\/www.instaladores20.com\/?p=40097"},"modified":"2024-06-30T18:06:31","modified_gmt":"2024-06-30T17:06:31","slug":"orbis-centra-la-clave-del-exito-de-su-servicio-tecnico-en-el-compromiso","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.instaladores20.com\/emobility\/vehiculo-electrico\/orbis-centra-la-clave-del-exito-de-su-servicio-tecnico-en-el-compromiso\/","title":{"rendered":"Orbis centra la clave del \u00e9xito de su servicio t\u00e9cnico en el \u201ccompromiso\u201d"},"content":{"rendered":"<h2><strong>Orbis ofrece un servicio t\u00e9cnico propio, que est\u00e1 en formaci\u00f3n constante y \u201cpreparado para entender, identificar y solucionar cualquier situaci\u00f3n que afecte al buen funcionamiento de su cat\u00e1logo de productos de movilidad el\u00e9ctrica\u201d.<\/strong><\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.instaladores20.com\/el-sector\/fabricantes-de-material\/los-clientes-certifican-su-confianza-en-el-servicio-tecnico-proximo-y-de-calidad-de-orbis\/\">El Servicio T\u00e9cnico de Orbis cuenta con una calificaci\u00f3n 5 estrellas otorgada por sus clientes<\/a> y resume las claves de su \u00e9xito con una \u00fanica palabra, compromiso. Compromiso en impulsar la implantaci\u00f3n masiva de la electrificaci\u00f3n de la movilidad a trav\u00e9s de la innovaci\u00f3n y el desarrollo de soluciones tecnol\u00f3gicas eficientes y a la dedicaci\u00f3n del equipo humano necesario para lograrlo.<\/p>\n<p>Gracias al ecosistema conectado inteligente Viaris, la compa\u00f1\u00eda puede efectuar la asistencia en dos niveles, que aseguran la calidad y rapidez que valoran sus clientes. Los cargadores inteligentes Viaris, que cuentan con m\u00e1s de 100.000 unidades instaladas hasta finales del pasado a\u00f1o, est\u00e1n dotados de capacidad de comunicaci\u00f3n, lo que les permite crear un entorno conectado seguro entre el cargador, la plataforma <a href=\"https:\/\/orbis.es\/productos\/movilidad-electrica\/accesorios-viaris\/plataforma-de-gestion-viaris\/\">Web de gesti\u00f3n IoT<\/a> y la <a href=\"https:\/\/orbis.es\/productos\/movilidad-electrica\/accesorios-viaris\/app-e-viaris\/\">App e-VIARIS<\/a>. Este ecosistema conectado permite actualizar el software para implementar nuevas funcionalidades, lo que facilita la intervenci\u00f3n en remoto del citado servicio t\u00e9cnico.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><strong>Dos niveles diferentes de asistencia<\/strong><\/h2>\n<p>De este modo, la firma propicia dos niveles de asistencia. Por un lado, un servicio t\u00e9cnico telef\u00f3nico o telem\u00e1tico que identifica la ayuda y monitoriza el cargador para efectuar un diagn\u00f3stico y verificar su funcionamiento. Si hay incidencia, se pasa a la soluci\u00f3n en remoto. Este primer nivel de actuaci\u00f3n tambi\u00e9n es el encargado de tutorizar, si es necesario, la puesta en marcha de un cargador por parte del instalador profesional o la actualizaci\u00f3n de software si el usuario final as\u00ed lo solicita. En un segundo t\u00e9rmino y siempre que sea necesario, el servicio de asistencia t\u00e9cnica se desplazar\u00e1 de forma r\u00e1pida y tras el diagn\u00f3stico en remoto, ya con toda la informaci\u00f3n y material necesario para abordar la incidencia.<\/p>\n<p>El citado compromiso de Orbis se centra en tres aspectos diferentes: el que mantiene con el impulso a la electromovilidad, que va m\u00e1s all\u00e1 de dise\u00f1ar y fabricar productos y soluciones de carga eficientes para veh\u00edculos el\u00e9ctricos; por otro lado el compromiso en realizar un acompa\u00f1amiento a sus clientes a lo largo de toda la vida \u00fatil de sus productos; y en \u00faltimo t\u00e9rmino, con sus clientes y con la sociedad en general, para desarrollar productos y servicios, de acuerdo con las normas internacionales de seguridad, calidad y protecci\u00f3n medioambiental.<\/p>\n<p>El otro factor decisivo es el despliegue de un equipo humano formado por un grupo de cualificados profesionales propios, que no solo son expertos en las tecnolog\u00edas propias, tambi\u00e9n est\u00e1n entrenados para resolver cualquier situaci\u00f3n que afecte al \u00f3ptimo funcionamiento de la gama Viaris.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Orbis ofrece un servicio t\u00e9cnico propio, que est\u00e1 en formaci\u00f3n constante y \u201cpreparado para entender, identificar y solucionar cualquier situaci\u00f3n que afecte al buen funcionamiento de su cat\u00e1logo de productos de movilidad el\u00e9ctrica\u201d. &nbsp; El Servicio T\u00e9cnico de Orbis cuenta con una calificaci\u00f3n 5 estrellas otorgada por sus clientes y resume las claves de su [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":40727,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[6],"tags":[1988,1989,1990,76,494,1991],"class_list":["post-40097","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-vehiculo-electrico","tag-calificacion-5-estrellas","tag-ecosistema-conectado-inteligente-viaris","tag-equipo-humano","tag-movilidad-electrica","tag-orbis","tag-servicio-tecnico"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v26.8 - 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