Simon Pro, nueva plataforma digital de Simon que transforma la gestión diaria de los distribuidores

Simon acaba de presentar una nueva plataforma digital que tiene como objetivo mejorar y facilitar el servicio y la comunicación con sus distribuidores. Simon Pro, denominación elegida para la nueva solución puesta ahora en el mercado, está diseñada específicamente para optimizar y digitalizar todas las interacciones comerciales, como herramienta integral que transforma la gestión empresarial B2B.

La nueva plataforma de Simon ofrece un entorno centralizado que permite a los distribuidores consultar pedidos, albaranes y facturas, acceder al catálogo de productos y verificar su disponibilidad, además de reportar incidencias y gestionar la información de su cuenta y de sus miembros dentro de la organización.

Además, Simon Pro ofrece un servicio de atención al cliente exclusivo para distribuidores, proporcionando un soporte dedicado y eficiente que responde a sus necesidades. El objetivo de la firma a través de esta atención personalizada se basa también en poder fortalecer la colaboración y asegurar que cualquier consulta o incidencia “se resuelva de manera ágil, fiable y efectiva además de reducir los tiempos de gestión y mejorar la experiencia del cliente”.

Activos digitales que facilitan la interacción con sus diferentes publicos

La compañía quiere cumplir con lo que valor como un pilar de su actividad, “mejorar el compromiso con sus diferentes públicos a través de activos digitales y asegurar que facilita la interacción con ellos”, como ya ha ocurrido recientemente con el nuevo configurador de los espacios de trabajo, Simon MyConnect. El nuevo lanzamiento de esta plataforma digital supone reafirmar esta premisa y la excelencia en el servicio ininterrumpido, así como también consolidar su posición como socio estratégico para sus distribuidores.

Simon es la cabecera de un grupo industrial especializado en soluciones tecnológicas de iluminación, control de luz, conectividad y material eléctrico para proyectos contract (retail, hospitality, workplaces) y residenciales. En el origen de todos ellos, la compañía mantiene una vocación firma por el diseño y la innovación que le ha valido además para obtener reconocimientos prestigiosos como el Premio Nacional de Diseño que concede el Ministerio de Economía, Industria y Competitividad.