Nueva ubicación de Novelec Atlántico, con el objetivo de “ofrecer un mejor servicio”

Grupo Novelec acaba de anunciar el traslado de su punto de venta Novelec Atlántico a una nueva ubicación con el objetivo de “ofrecer el mejor servicio a los profesionales”. El nuevo almacén se ha estrenado este lunes 21 de abril en el número 61 de la Avenida Quinta del Polígono de Pocomaco, una zona estratégica de A Coruña, que cuenta también con rápidas conexiones con la propia ciudad y el resto de la comunidad.

El nuevo almacén cuenta con 1.800 metros cuadrados y garantiza disponibilidad de stock e inmediatez en el servicio. En ellos dispone de 300 metros cuadrados de oficinas para atender a los clientes y también para un aula de formación. Además cuenta con zona de atención al cliente, tienda y exposición, todo ello en un espacio más grande y mejor equipado, con aparcamiento para clientes y una amplia zona de carga y descarga. En la nueva ubicación, Novelec contará con una amplia representación de producto de las marcas más relevantes del sector, como Schneider Electric, Prysmian, Soler & Palau, Samsung, Circutor, Aiscan, Gewiss, Legrand, Simon, Philips, Longi, SMA, GoodWe, Uponor, Ledvance, Rehau y Tigo, entre otras muchas.

«Mejorar el servicio al cliente, aportando soporte y asesoramiento»

El cambio refrenda la política estratégica del grupo de ofrecer espacios más amplios, ordenados y dotados con pantallas y nuevos mostradores que mejoran la experiencia para los clientes, con almacenes más grandes y con un mayor stock inmediato de producto. El objetivo es contar con centros más eficientes, «enfocados a mejorar el servicio al cliente, aportando soporte y asesoramiento, a través de la reciente digitalización del grupo, y valor añadido al comprador». Además, también ofrece los servicios de Oficina Técnica, gracias a la asociación con Grupo Noria, que ofrece soporte en venta proactiva, no sólo en calidad de producto sino también en soluciones, en función de cada necesidad. También se refuerza la apuesta por la formación técnica y la capacidad de servicio, con más de sesenta ingenieros especializados en las diferentes divisiones de producto distribuidos por todo el territorio nacional, coordinados para que un alto porcentaje de las consultas recibidas puedan resolverse en las primeras 24 horas.

El mercado de la instalación en A Coruña muestra un notable crecimiento en áreas como la fotovoltaica y la aerotermia, dos de las divisiones en las que el Grupo Novelec cuenta con una destacada especialización. La compañía prevé realizar una inauguración oficial del nuevo centro de Novelec Atlántico en las próximas semanas, en la que congregará a fabricantes y partners, junto a clientes. El horario de atención al público del nuevo centro será de lunes a viernes entre las 8 y las 19 horas, ininterrumpidamente.