Fegime hace balance de sus principales hitos en digitalización

Avanzar en digitalización e implementar soluciones innovadoras para mejorar la experiencia de sus clientes es una de las prioridades de Fegime España de cara a marcar la pauta en la era digital. El grupo ha anunciado que 17 de sus 27 socios ya están activos en el intercambio electrónico de datos (EDI), herramienta fundamental para agilizar los procesos comerciales y optimizar la cadena de suministro.

En promedio, desde Fegime España señalan que “se están tramitando 4.500 pedidos al mes a través de esta plataforma, evidenciando la eficacia y la aceptación de esta tecnología entre los socios”. De los 17 socios que ya la emplean, 10 ya están aprovechando plenamente la herramienta de e-commerce, que ha transformado la forma en la que interactúan con los clientes. Según las estadísticas extraídas, Fegime concluye que existe un “impacto positivo de estas iniciativas digitales”. En concreto, durante los últimos 30 días, la citada plataforma ha sido utilizada por 4.150 clientes, lo que supone en total una cifra de 230.000 accesos a la tienda y 80.000 accesos más al área de administración, cantidades que desde el grupo se califican como “impresionantes”. Además, durante ese periodo, afirman haber recibido 1.010 pedidos de 410 clientes, lo que demuestra la confianza y preferencia que los clientes de Fegime España tienen por los canales digitales del grupo.

El director del grupo en España, Jorge Ruiz-Olivares afirma que “hemos dado un paso significativo hacia adelante en nuestra estrategia de digitalización”, y aprovecha para añadir también que “estamos comprometidos en brindar a nuestros clientes la mejor experiencia posible, y estos logros son un testimonio de nuestro compromiso con la innovación y el progreso en el sector de la distribución eléctrica». Fegime España quiere de este modo reafirmar su posición en lo que se refiere a la transformación digital del sector, y adaptarse a las necesidades del mercado, así como ofrecer soluciones que agregan valor a sus clientes y socios.